配送ポリシー

配達にはどのくらいかかりますか?

3~5営業日。

 

どの国に発送しますか?

米国のみ。

以下の地域はお届けできません。
1. アラスカ
2. アメリカ領サモア
3. グアム
4. ハワイ
5. マーシャル諸島
6. 北マリアナ諸島
7. パラオ
8. プエルトリコ
9. ロードアイランド
10. 米領バージン諸島
11. アームド フォース アメリカズ
12. アームド フォース ヨーロッパ
13. アームド フォーシズ パシフィック

ご理解いただきありがとうございます。

 

発送後に荷物の配送先住所を変更できますか?

申し訳ございませんが、商品発送後の発送変更は承っておりません。

 

注文した商品が届かない場合はどうすればよいですか?

ほとんどのパッケージは、注文日から 3 ~ 5 営業日で到着します。 ただし、商品の大きさ、重さ、地域、気象条件等により、お届けまでに時間がかかる場合がございます。発送日より10日程度お時間を頂戴しております。 それまでに受け取っていない場合は、オンラインでチャットするか、メールにてカスタマーサポートセンター (support.jp@z-edge.com) までお問い合わせください。